الشروط والأحكام

جدول المحتويات

تهدف هذه القواعد لتنظيم عملية قبول الرهانات، دفع الأرباح، معالجة النزاعات، والرهانات الخاصة بالرياضات المختلفة. تُطبق هذه القواعد على جميع المشاركين عبر الموقع الإلكتروني وعلى نقاط القبول التابعة للشركة.

الرهان
هو اتفاق بين مشارك الرهان والشركة وفق هذه القواعد، تعتمد نتيجته على حدث مستقبلي غير معروف. يتم قبول الرهانات وفق شروط تُحددها الشركة.

النتيجة
هي النتيجة النهائية للحدث أو الأحداث التي وُضع الرهان عليها.

مشارك الرهان
الشخص الذي يقوم بوضع رهان على نتيجة حدث معيّن.

الخط
يشمل مجموعة الأحداث، نتائجها المحتملة، العمليات المتعلقة بها، وتواريخ وأوقات إيقاف قبول الرهانات على تلك النتائج.

إلغاء الرهان
هو الحدث الذي يُعتبر فيه الرهان لاغياً، ولا يُحسب أو يُدفع له ربح. في هذه الحالة، تُسترد الأموال للمشارك.

الوقت الرئيسي للمباراة
مدة المباراة وفق قوانين الرياضة، بما في ذلك الوقت الإضافي الذي يحدده الحكم، مع استثناء ركلات الترجيح أو الوقت الإضافي الخاص أو أي إطارات أخرى غير محددة بالمنافسة.

2. الأحكام العامة

تقبل SpinBetter الرهانات على الرياضات والأحداث المختلفة على مستوى العالم من قبل أشخاص بلغوا سن الرشد في بلدهم (18 سنة على الأقل). بالتسجيل واللعب، تؤكد أنك لست مدمنًا على المقامرة.

لا تُقبل الرهانات من:

• القاصرين أو من لم يبلغ السن القانوني للمراهنة.
• المشاركين في الأحداث نفسها أو من لهم تأثير مباشر على النتائج (لاعبون، مدربون، حكام، ملاك أندية أو ممثلون عنهم).
• موظفي شركات مراهنات أخرى.
• أي شخص محظور بموجب القانون.

قد يكون استخدام الموقع أو الوصول إليه غير قانوني في بعض الدول، مثل المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، قبرص، هولندا. توافر الموقع لا يعني شرعية الاستخدام في بلدك. تتحمل مسؤولية التحقق من قانونية المراهنة، مع استشارة محامٍ عند الحاجة. إذا اكتشفنا استخدامك من دولة محظورة، نحتفظ بحق إغلاق الحساب وإعادة الأرصدة (باستثناء الأرباح بعد آخر إيداع).

القيود والإجراءات:

• للشركة الحق في رفض الرهانات لأي سبب أو عند انتهاك السلوك العام.
• الحد الأقصى للسحب خلال 24 ساعة: 1500 يورو أو ما يعادله.
• تُحسب الرهانات بناءً على بيانات الشركة، وتُدفع الأرباح خلال 30 يومًا من الإعلان عن النتائج الرسمية.
• يتم تقديم اعتراضات مكتوبة خلال 10 أيام مع الوثائق الداعمة (72 ساعة لـ Cyber-Live، عدا الكيبرسبورت).

تظل الرهانات السابقة سارية حتى عند تغيير شروط جديدة (معاملات، هانديكاب، توتالز، حدود). في حالة النزاعات، يُطبق الإجراء الإداري: تقديم شكوى مكتوبة إلى الشركة أو المشارك. للأحداث غير المكتملة في Cyber-Live، تُسترد الرهانات تلقائيًا عند حدوث أعطال.

الأخطاء والتلاعب:

• عند وجود أخطاء واضحة أو مخالفات، يمكن للشركة إلغاء الرهانات بدفع معامل 1.
• تُلغى الرهانات المشبوهة أو غير الرياضية وفق اتفاقية مجلس أوروبا (CDSE №215).
• تشمل المخالفات: خسائر متعمدة، اتفاقات مالية مسبقة، أو استخدام برامج آلية.

إذا لم تُحل الشكوى، يمكن اللجوء إلى المحكمة. جميع الحسابات محدودة لشخص واحد/عائلة/عنوان/IP/بطاقة/محفظة.

3. الإجراءات عند المخالفات

عند اكتشاف:

• تسجيل متكرر أو وثائق مزيفة
• شكوك في الهوية أو الاحتيال المالي
• معرفة النتائج مسبقًا أو التأثير على الحدث
• رهانات جماعية أو استخدام برامج آلية

الإجراءات المتخذة:

1. طلب وثائق التحقق (هوية، عنوان، فيديو) وتعليق المدفوعات حتى اكتمال التحقق (72 ساعة أو 5 أيام للفيديو).
2. رفض الرهانات، تجميد الحسابات، إلغاء الرهانات أو البونصات، وإعادة الرصيد قبل التحقق.
3. الالتزام بالحفاظ على سرية كلمة المرور، وأنت مسؤول عن أفعال الآخرين على الحساب.

الحسابات غير النشطة لمدة 3 أشهر تُغلق تلقائيًا؛ للتواصل: security@spinbetter.com

4. الاعتماد والمسؤولية

• تُحدّث الشركة القواعد دون إشعار مسبق؛ النسخة الجديدة نافذة فور النشر.
• الألعاب للترفيه وليست مصدر دخل.
• نضع حدودًا واضحة لحماية القاصرين ومنع الإدمان.

مخاطر الإدمان:

• مشاكل نفسية (اكتئاب، قلق، أفكار انتحارية)
• تأثير على الأسرة والعمل، قد يؤدي إلى إفلاس أو جرائم

نصائح للوقاية:

• لا تعتبر المقامرة مصدر دخل
• حدد حدود زمنية ومالية
• راهن بما تستطيع خسارته فقط
• لا تحاول التعويض عن الخسائر
• تجنب المقامرة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو الاكتئاب

أداة تقييم ذاتي:
أجب "نعم/لا" على الأسئلة التالية:

• هل فقدت السيطرة على الإنفاق؟
• هل اقترضت أو سرقت للعب؟
• هل أهملت الأسرة أو العمل؟
• هل فقدت الاهتمامات أو تشعر باكتئاب أو أفكار انتحارية؟
• هل كذبت عن الوقت أو المبلغ الذي راهنت به؟

إذا كانت الإجابات "نعم" بشكل متكرر، يُنصح بطلب المساعدة فورًا.